Інтернет-магазин Hometra.com.ua поважає конфіденційність своїх покупців та дбає про захист персональних даних, які надаються під час оформлення замовлення, звернення через форму зворотного зв’язку або спілкування з менеджером.
Ця політика пояснює, які дані ми можемо збирати, з якою метою їх використовуємо, кому можемо передавати та як покупець може звернутися щодо своїх персональних даних.
Які дані ми збираємо
Під час оформлення замовлення або звернення до магазину ми можемо отримувати такі дані:
- ім’я та прізвище покупця;
- номер телефону;
- адресу електронної пошти;
- місто, відділення або адресу доставки;
- інформацію про замовлення та обраний товар;
- повідомлення, які покупець залишає через форми на сайті.
Для чого потрібні дані
Персональні дані використовуються лише для роботи магазину та обслуговування покупців.
- для підтвердження та обробки замовлення;
- для зв’язку з покупцем;
- для організації доставки через службу доставки;
- для оформлення обміну або повернення товару;
- для покращення якості обслуговування.
Передача даних третім особам
Інтернет-магазин Hometra не продає та не передає персональні дані покупців стороннім особам для рекламних або інших сторонніх цілей.
Дані можуть передаватися лише тим сервісам, які необхідні для виконання замовлення або роботи сайту, зокрема:
- службам доставки, наприклад «Нова Пошта»;
- платіжним сервісам, якщо покупець обирає онлайн-оплату;
- технічним сервісам, які забезпечують роботу сайту;
- державним органам — лише у випадках, передбачених законодавством України.
Зберігання та захист даних
Ми вживаємо розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від втрати, неправомірного доступу, зміни або поширення.
Персональні дані зберігаються лише протягом строку, необхідного для виконання замовлення, обслуговування покупця, оформлення повернення або виконання вимог законодавства.
Cookies та технічні дані
Сайт може використовувати cookies та інші технічні інструменти для коректної роботи, збереження налаштувань користувача, роботи кошика, аналітики та покращення зручності сайту.
Покупець може обмежити або вимкнути cookies у налаштуваннях свого браузера, але деякі функції сайту можуть працювати некоректно.
Права покупця щодо персональних даних
Покупець має право звернутися до нас, щоб отримати інформацію про свої персональні дані, уточнити їх, оновити, виправити або попросити видалити, якщо це не суперечить вимогам законодавства та не заважає виконанню оформленого замовлення.
Для звернення щодо персональних даних покупець може скористатися контактами, вказаними нижче або на сторінці «Контактна інформація».